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条款

  • 发货与邮费

  1. 所有订单均受银行交易批准之后进行处理。 只有经批准了的订单将被处理。
  2. 订单处理与邮寄仅在工作日(星期一至星期五,公众假期除外)。 我们使用 ABX 作为我们的主要快递。 西马发货时间通常需要 1 至3 天的工作日,东马地区则需3 至 5 个工作日。若是顾客遇到任何快递的问题,请联络我们的客服biperfectenterprise@gmail.com询问详情。
  3. 货物派遣的时间都是于星期一至五的上午 9:00 –至 傍晚6 点,与星期六上午 9:00 ——下午 1.00 ,公共假期除外。
  4. 西马地区均免邮,东马将依据顾客的购买配套1-4盒/5-8盒分别地征收运费RM10 /RM20.00。
  5. 目前暂提供马来西亚区的邮寄方式。 任何关于国际邮寄订单的咨询,请咨询我们的客服biperfectenterprise@gmail.com
  6. 我们理解让顾客的订单快速发货很重要,因此,我们尽一切努力,要确保订单迅速处理给顾客,所以请确保您为我们提供了一个准确的送货地址和联系人的详细信息,包括电话号码和电子邮件地址。 这样做能够避免我们的快递服务不能提供及时和迅速的服务导致任何的拖延。
  7. 若是您提供的送货地址在第一次发送的时候失败,快递服务会再尝试发送第 2 次在指定的送货地址。在第 2 次的发送失败后,您将会收到一个”Sorry卡”。如果ABX未再收到任何您的消息,我们很遗憾地通知您,您的包裹将会返回给我们。

 

  • 收货证明

  1. 收货的时候,我们的快递服务会要求收货人一份签名。 在某些情况下,当我们的快递服务无法投递到预期的收件人,收货人通常会被要求至该地址的分行前台,向接待员取货。取快递时将需要签名与展示身份证时为证明身份。

 

  • 订单

  1. 在工作日(周一至周五(不包括公众假期)下订与确认收款的订单将于同一天处理。同天上午11:00 am后下的订单将被视为下一个工作日购买的订单,于隔天工作日处理与安排发货。在周末(周六或周日)收到的订单将于下一个工作日(星期一)处理。
  2. 确认您的订单款项和银行交易批准后,我们将向您发送一封确认电子邮件。确认电子邮件里将包含您的订单详细信息,包括客户的详细信息、产品说明和交货地址。 如果您没有在3个工作日内收到订单确认的电子邮件,请检查您的订单摘要在”我的帐户”或您的电子邮件中的垃圾邮件文件夹。 或者,您也可以直接联系我们的客服biperfectenterprise@gmail.com 。

 

  • 订单问题报告

  1. 如果您发现您所订购的物品不符,请于两天内发送收到的产品照片与支持证据和收据的编号 至biperfectenterprise@gmail.com。 任何偿还受我们的自由裁量权。
  2. 我们很抱歉的通知您,我们将不会接受任何关于盒子在快递过程受到的变形的退货要求。
  3. 如果发生任何产品从您的包裹丢失的问题,请在收到包裹的 2 天内,将您收到的产品消息报告于客服biperfectenterprise@gmail.com,我们的客服会对接您的问题。
  4. 虽然我们尽我们所能,以确保您的订单及时寄到顾客的手里,但我们将不承担由快递上的任何事件与人的延迟导致的损失或损害或 或是任何人或任何事件超出我们合理控制或预见的因素导致的损失。

 

  • 退货政策

  1. 如果您购买的 BI PERFECT的产品是经手于未经授权的零售商、网站或其他未经授权的来源,我们必须遗憾的说明,我们不能帮助您解决任何您会遇到的问题。
  2. 如果您有任何疑问关于我们的退货政策与详情,请联系我们的客服, biperfectenterprise@gmail.com ,我们很高兴为您提供帮助。

 

  • 定价

  1. 网站的价格如有更改,恕不另行通知。

 

  • 取消订单

  1. 我们遗憾地通知,订单下订后即无法取消。 请确保您检查和验证的所有细节和信息,然后再进行付款。

 

  • 缺货事项

  1. 我们努力为您提供订单的交货时间的规定。 但是请注意,在发现产品短缺时,我们会在 2-3 个工作日内通知您,我们寻求的客户的理解在产品缺货时延迟发货的可能性。 我们不接受退单。
  2. 如果您有任何关于缺货与国际快递订单的疑问,请联系我们的客服biperfectenterprise@gmail.com 或whatapps 018-2092199 。